قسم خدمات المستفيدين
يتولى هذا القسم مسؤولية تقديم الخدمة المعلوماتية في البحث واستعمال المكتبة من خلال كافة الوسائل اليدوية والآلية ، بالإضافة إلى تقديم خدمة الإعارة بكافة أشكالها لرواد المكتبة ومتابعة ترتيب الكتب الواردة الى المكتبة على الرفوف.
لمزيد من الاستفسار يرجى مراجعة رئيسة القسم محمود مرار على هاتف رقم 5406.

خدمــة الحـــــاسوب :
  • يقع مختبر الحاسوب "محطة عبدالباقي النوري للمعرفة" في الطابق الرئيسي مقابل درج الإعارة ، إضافة الى ذلك يوجد أجهزة موزعة في كل طابق من طوابق المكتبة.
  • تستخدم المكتبة النظام المحوسب ( KOHA ) في معالجة المعلومات الببليوغرافية للمواد المكتبية ويمكن البحث آلياً باللغتين العربية والانجليزية ، وهذا النظام يشمل كافة الكتب والمجلات المتوفرة في المكتبة بكافة اللغات حيث يزود المستخدم برقم التصنيف الخاص بالكتاب ومكان وجوده على الرف .
  • يحتوي مختبر الحاسوب في المكتبة على اربعة عشر جهاز حاسوب لأغراض البحث .
  • يحق لأي طالب تخزين الملف على ذاكرة فلاش.
  • يمكن الاستعانة بموظفي قسم خدمات المستفيدين لأي استفسارات تتعلق بالحصول على المعلومة المطلوبة .
خدمة مختبر المكتبة الالكترونية:
بإمكان أعضاء الهيئة التدريسية الذين يرغبون في استخدام المختبر لأغراض التدريس حجزه لدى موظفي خدمات المعلومات.
الإجراءات:

خدمة الأجهزة اللوحية ( Tablets)
توفر المكتبة خدمة نوعية جديدة نسبياً، وهي إعارة الأجهزة اللوحيةTablets للطلبة المهتمين تحتوي موادَّ تعليمية وبحثية، وعلى رسائل جامعية وقصص أدبية كلاسيكية (25 جهازاً)
الإجراءات:
  • الذهاب الى مكتب خدمات المعلومات رقم 226 – الطابق الرئيسي (الأول أ) في المكتبة الرئيسية ثم الطلب من الموظف استعارة جهاز لوحي.
  • تعبئة وتوقيع النموذج الخاص باستعارة الجهاز اللوحي (نسختان).
  • التأكد من أن الجهاز يعمل بشكل جيد ومعه شاحن وكابل توصيل قبل استلامه من الموظف.


خدمة كتب مقررات المساقات
توفر المكتبة مجموعة من كتب مقررات المساقات التي تدرس في الجامعة لفائدة الطلبة ذوي الدخل المحدود والتي تعار لفصل دراسي واحد .
الإجراءات:
  • يقوم الطالب بعمل مسح اجتماعي من عمادة شؤون الطلبة.
  • يقوم الطالب بتعبئة نموذج طلب استعارة كتب مساقات، وذلك بعد استخدام الرابط: الكتب المستعارة وحجز الكتب. على رتاج.
  • بعد حصول الطالب على الموافقة على استعارة كتب مساقات على رتاج، يحضر الى المكتبة الرئيسية ويراجع موظف الإعارة المسؤول عن إعارة تلك الكتب (مروان الأجرب أو هيفاء رماحه)، ثم يوقع على تعهد خاص باستعارة تلك الكتب.
  • مدة استعارة كتب مقررات المساقات فصل دراسي كامل.
  • في حال عدم وجود طلب على استعارة أي من كتب المساقات المتوفرة من قبل الطلبة المحتاجين، بإمكان الطلبة غير المحتاجين استعارة تلك الكتب.


خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة
توفر المكتبة ركناً خاصاً لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث توفر مجموعة من الأجهزة الضرورية لهم، بالإضافة إلى كتب Brill التي تعار لهم لفصل دراسي.
الإجراءات:
  • التوجه الى مكتب المساعدة الإدارية في الطابق الثاني أ في المكتبة الرئيسية (غرفة رقم 318) للحصول على مفتاح غرفة ذوي الاحتياجات الخاصة.
  • الذهاب الى غرفة رقم 402 في الطابق الثالث أ في المكتبة الرئيسية بصحبة أحد الطلبة المتطوعين لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة.
  • عند الرغبة في استخدام كتب بريل يتم الطلب من موظف الاعارة (مروان اجرب او هيفاء رماحة) في الطابق الاول أ.
  • يجب التأكد من إغلاق الغرفة بعد الانتهاء من استخدامها وإعادة مفتاحها للمساعدة الادارية.


الخدمة عن بعد
تجيب المكتبة على استفسارات رواد المكتبة من خارج الجامعة وبالأخص من دول عربية وأجنبية، وتوفر لهم نصوصاً محددة وفق سياسة المكتبة بهذا الخصوص.
الإجراءات:

خدمة الإعارة الداخلية
تهدف لإعارة الكتب للمستفيدين واسترجاعها منهم (سواء كانوا من داخل الجامعة أو من خارجها)
سياسة الإعارة



خدمة الإعارة الخارجية
تقدم هذه الخدمة للمشتركين من خارج الجامعة والذين يرغبون في الاستعانة بمصادر المكتبة المختلفة واستعارة عدد محدود من الكتب ضمن السياسة المعدة لهذا الغرض.
سياسة الإعارة الخارجية

عقد لقاءات تدريبية لطلبة الدراسات العليا والسمينارات
تعقد هذه اللقاءات للطلبة في المساقات المختلفة بطلب من أعضاء الهيئة الأكاديمية المعنيين للتعريف بخدمات المكتبة، وخصوصاً الآلية منها، وتقدم من قبل موظفي خدمات المعلومات.


خدمة الورش أو اللقاءات التدريبية
يتم عقد ورشات تدريبية لطلبة الجامعة وخاصة لطلبة الأبحاث والسيمينارات بهدف تدريبهم على استخدام القواعد الالية وتعريفهم بالخدمات التي توفرها المكتبة.
الإجراءات:
  • الاتصال على قسم خدمات المستفيدين لتحديد موعد اللقاء من خلال السيد محمود مرار على رقم 5406 أو بريدالكتروني mmurrar@birzeit.edu أو من خلال السيد عبد المنعم الشلبي على الرقم 5533 او من خلال البريد الالكتروني ashalabe@birzeit.edu


خدمة مقصورات البحث :
هي عبارة عن غرف صغيرة مخصصة للأساتذة وللباحثين موجودة في الطابق الثالث أ في المكتبة الرئيسية.
الإجراءات:
  • يتم استخدامها بناء على حجز مسبق عن طريق المساعدة الإدارية.
  • يتم تسليم مفتاحها للأستاذ أو الباحث على أن يُعيده الى المساعدة الإدارية في نهاية الفصل.


خدمة فحص الغش الأكاديمي (Turnitin):
قامت المكتبة الرئيسية بالاشتراك في نظام عبر الانترنت مهمته فحص الغش الأكاديمي للرسائل والأوراق البحثية التي يقوم بها طلبة الجامعة، يُسمى Turnitin.
الإجراءات:
  • يقوم الأستاذ المعني بإرسال إيميل لمسؤول النظام (م. أسد توم، ايميل:asadt@birzeit.edu) لكي يتم إنشاء حساب للشخص المعني.
  • في حال رغبة الأستاذ بعقد دورة تدريبية يرجى الاتصال بوحدة تكنولوجيا المعلومات في المكتبة على الرقم: 2201. ايميل : asadt@birzeit.edu.


خدمات إضافية في المكتبة الرئيسية:
  • فضا : مستودع رقمي خاص بالجامعة تدخل فيه منشورات كوادر الجامعة والأبحاث المميزة للطلبة.
    رابط الموقع fada.birzeit.edu
  • تطبيق للدخول الى فهرس المكتبة وبعض خدماتها من خلال أجهزة الجوال التي تستخدم نظام تشغيل أندرويد مثل : جلاكسي، LG، ... ألخ.
    رابط تحميل التطبيق تطبيق المكتبة على اندرويد



رأس الصفحة