الهدف :
يهدف القسم إلى مساعدة رواد المكتبة في إيجاد الأجوبة عن أسئلتهم، و التعرف على مصادر المعلومـات و مكان وجودها في المكتبة، و تطوير استراتيجيات البحث.

استـراتيجيـة القسـم:
تكمن استراتيجية القسم في تعليم الرواد كيفية البحث عن المعلومة، كي يتمكنوا من الاعتماد على أنفسهم في الحصول على ما يحتاجونه من المواد المتوفرة في المكتبة. و بذلك نكون قد ساهمنا في إعطاء خدمة مفيدة و فعالة لروادنا.

الخدمات التي يقدمها القسـم:

1. توفير برنامج التوعية المعلوماتية، لتفاصيل أكثر انقر هنا
2. توفير الخدمة المعلوماتية في البحث و استعمال المكتبة لمجتمع الجامعة و المجتمع المحلي، والمجتمع الخارجي من الدول العربية والأجنبية.
3. تـوفير الخدمـة المعلوماتية الآليـة ، من خـلال مختبر الحاسـوب أو الاجهزة الموزعة في الطوابق والقاعات.
4. تعريف طلبة الجامعة و رواد المكتبة على مقتنيات المكتبة و تدريبهم على الحصول على المعلومات من خلال المواد المطبوعة (مراجع، موسوعات، فهارس ) بالإضافة إلى استخدام تكنولوجيا المعلومات المتوفرة في المكتبة في عملية البحث.
5. تكشيف جميع الأعداد لبعض الدوريات المتوفرة في المكتبة و ذلك بإدخالها على قاعدة Article، بدءاً من كانون ثاني 1998،ولبعض المجلات من كانون ثاني 1995.
6. مساعدة الباحثين والطلبة في الحصول على مقالات و أبحاث بالنص الكامل من قواعد البيانات التي تشترك فيها المكتبة او ما توفر على شبكة الإنترنت وذلك حسب الطلب.
7. مساعدة المكتبات الفرعية في تطبيق نظام المكتبة المحوسب ( KOHA ) و متابعتهم فنيا و حل المشاكل التي يواجهونها في حوسبة مكتباتهم.
8. القيام بعمل ورشات تدريبية لطلبة الجامعة وخاصة لطلبة الأبحاث والسيمينارات بهدف تدريبهم على استخدام القواعد الالية وتعريفهم بالخدمات التي توفرها المكتبة.